É possível que alguma vez lhe tenha acontecido ao usar o smartphone, o computador ou qualquer
outro dispositivo conectado à sua rede Wi-fi, de repente, vê que essa página a que acedeu não
carrega, ou aquele filme que estava a assistir em streaming parou ou a própria imagem ficou
completamente distorcida. Estes problemas são muito comuns do que parece, e na verdade, na
maioria dos casos, estão relacionados com a wi-fi lenta.
Por trás da rede Wi-Fi lenta podem existir vários problemas, mas felizmente, quase sempre,
podemos resolvê-los de maneira simples e sem grande esforço, desde que saibamos exatamente
o que temos que fazer.
A Selectra, que além de comparar as tarifas de energia e água, também trabalha no mercado das
telecomunicações em Portugal, preparou um guia com algumas recomendações que podem
ajudar a resolver problemas relacionados com o serviço de wi-fi lenta.
Ligação lenta: dê uma vista de olhos às possíveis causas
Este problema pode manifestar-se de muitas maneiras diferentes. Por exemplo, é possível que a
navegar a uma velocidade muito alta por várias horas e que de repente exista uma quebra na
ligação, impedindo-nos de continuar a fazer o que quer que seja ou que ocorra apenas em
determinados horários.
Se nos encontrarmos perante uma destas situações, uma ligação lenta pode ser devido à presença
de intrusos na nossa rede, que acedem em horários específicos para consumir a nossa largura de
banda, o que pode explicar essa redução do desempenho. No entanto, também há possibilidade
de que tenha havido uma falha pontual no serviço prestado pela operadora de telecomunicações.
No caso da nossa rede Wi-Fi ser forma permanente as causas podem ser diversas: intrusos na
nossa rede, infecção por malware e falhas no serviço costumam ser as mais habituais.
- Comprove o estado da ligação
Isto é básico, devemos verificar se a nossa conexão funciona corretamente, para que assim
possamos descartar que lentidão da rede seja devido a problemas associados a sua operadora.
A maneira mais fácil de verificar o estado da ligação à internet, é realizar um teste de velocidade,
como o speedtest, por exemplo. Se notamos que ocorrem atrasos durante o processo, picos
muito marcados ou mesmo paragens, ou que são registadas velocidades anormalmente baixas, é
mais provável que tenhamos um problema com a ligação prestada pela empresa de
telecomunicações contratada. - Análise de malware
Como muitos devem saber, infecções por malware são um dos problemas mais comuns quando a
Wi-Fi é lenta. Se sofreu uma infecção e não percebeu, é provável que tenha algum tipo de
software malicioso a consumir os recursos da rede, e que isso afete a sua conexão e cause essa
lentidão. Normalmente, basta realizar uma análise de segurança e remover o malware.
- Aplicações em segundo plano
Este passo também é muito simples. As aplicações em segundo plano que consomem largura de
banda são outra causa frequente de perda de rendimento que podem ocasionar problemas com a
rede wi-fi.
Não é complicado de entender. Se uma aplicação abrir uma atualização em segundo plano e
começar a fazer um download muito pesado, consumirá maior largura de banda da ligação,
levando a uma lentidão considerável.
Para corrigir esse problema, basta procurar as aplicações em segundo plano que possam estar a
consumir largura de banda. No “gestor de tarefas”, na secção de “processos”, encontrará todos os
processos ativos e verá o consumo de recursos dos mesmos. Aqueles com o maior uso de rede
são aqueles que deve desativar. - Presença de intrusos
Muitos utilizadores acreditam que é impossível ter intrusos na sua rede Wi-Fi, mas a verdade é
que é um problema mais comum do que pode parecer à primeira vista.
Para saber com certeza se temos convidados indesejados, temos de aceder às configurações do
nosso router (digitamos 192.168.0.1 no navegador e os nossos dados de utilizador) e ver quais
dispositivos se conectaram à rede.
Descobriu que tem intrusos? Bem, não se preocupe, altere a senha do Wi-Fi, e acabou o
problema. - O router
A sua Wi-fi também pode ter problemas de rapidez devido à má colocação do router. Se o
tivermos colocado numa posição muito baixa ou rodeado de obstáculos, é possível que a conexão
wi-fi perca intensidade e rendimento de forma notável.
Se o sinal tiver que atravessar muitos obstáculos e paredes antes de chegar à zona que queremos,
o problema será maior. Para resolver este problema, basta colocar o router numa posição central,
elevada e livre de obstáculos. Deixar as portas abertas e retirar obstáculos que possam interferir
com a Wi-Fi também pode fazer uma grande diferença.
Se ainda assim, o sinal não chegar como deveria, talvez seja necessário ter de adquirir um
repetidor de sinal wifi, para levar a rede até aos pontos mais longínquos do router ou às divisões da casa onde o sinal tem falhas. Este aparelho é ideal para dar força ao sinal e para que possa beneficiar do seu serviço wireless sem problemas.
